WhatsApp com vários atendentes no mesmo número da empresa.
Quando o WhatsApp da empresa fica em um único celular, as conversas se perdem, ninguém sabe quem respondeu e o cliente espera. Com multiatendimento, toda a equipe atende pelo mesmo número, com filas, transferências e histórico.
- Desde 2000 desenvolvendo tecnologia
- Plataformas próprias em operação
- Atendimento em todo o Brasil
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Você precisa disso se…
A Beeia conecta o número da empresa a uma plataforma web onde vários atendentes trabalham ao mesmo tempo. As conversas são distribuídas por fila e setor, podem ser transferidas com todo o histórico e ficam registradas no CRM. Quando fizer sentido, um chatbot com IA faz a triagem inicial.
O WhatsApp da empresa fica no celular de uma pessoa
Clientes são respondidos duas vezes — ou nenhuma
Não há como medir tempo de resposta nem volume de atendimentos
Do diagnóstico à operação.
Um processo claro, com entregas em etapas e acompanhamento depois da implantação.
Setores e filas
Definimos departamentos, horários, regras de distribuição e mensagens automáticas.
Conexão do número
Conectamos o número de WhatsApp da empresa à plataforma.
Equipe
Cadastramos atendentes, permissões e respostas rápidas.
Acompanhamento
Configuramos os indicadores e acompanhamos os primeiros dias de operação.
O que você recebe.
- Atendimento simultâneo por vários usuários
- Filas por setor e distribuição automática
- Transferência de conversas com histórico
- Respostas rápidas e mensagens de ausência
- Histórico por cliente integrado ao CRM
- Indicadores de volume e tempo de resposta
Onde isso funciona.
Perguntas sobre whatsApp com vários atendentes
Quantos atendentes podem usar o mesmo número?
A quantidade de usuários é definida no plano contratado e pode crescer conforme a equipe.
Os atendentes precisam de celular?
Não. O atendimento é feito pelo navegador, no computador, com todas as conversas centralizadas.
Consigo ver o histórico de um cliente?
Sim. Cada conversa fica registrada no histórico do cliente, inclusive quando é transferida entre setores.
Dá para ter um chatbot antes do atendente?
Sim. Um chatbot com IA pode fazer a triagem, responder dúvidas frequentes e encaminhar para o setor correto.
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